重庆子公司真爱宅地VIP客户夏令营已成风云计算。图为《真爱2012》一书。。

办事项目晋级 管保理赔更快。

本年,奇纳河一生在变革办事开动击中要害关键词,“理赔提速”赞成要紧地位,个人财产相干办事的变革办法都是在。

据懂得,公司的办事变革办法包孕多信道的、轻率作出的、算清规定赔款、一经受权受权情况、优美的体型全加工彻底地理赔结算越过、债务使减速规则、帮助理赔顺序、强迫理赔办事、高端客户、扒收取贿金的人、理赔、办事9大使满意。

据引见,多信道的轻率作出的谈话振作客户和使接受参谋的,即时拨打95519客服以电话传送。、体系(e宝/e管保)及障碍等罪名方法。,谈话物的一致搜集与指导,由专人强迫跟进办事;“优美的体型全加工彻底地理赔结算越过”到某种状态材料齐备、税收明白、不考察的理赔和小额理赔,客户可发生立等可取;“帮助理赔顺序”对躬体力行柜面的客户将装修免填理赔申请书办事;“理赔延滞息”对因公司事业实现理赔情况推延算清,超越规则天数。,将按管保总计年单利的3%算清延滞息;“理赔加工及终于易识破的”将发生理赔受权、处置、审批环节击中要害杂多的环节将揽货VA,映像理赔加工和终于的易识破的度。

同时,为内幕评级AAA营销参谋的处置客户理赔。,奇纳河人寿将适合全省、市子公司两层理赔参谋的装修一一的的办事供养、立即地分派理赔情况、彻底地检验理赔及时地PA的特别优惠待遇。

办事典型改革与技术

贸易区别简略。

新来,奇纳河人寿花费20亿多元制定哥伦比亚特区权威,它装修了东西更壮大、更上进的技术平台来发生。。

最近几年中,奇纳河性命科学技术改革作为COM的要紧组成部分,宣称内首家研究与开发集成了E、兴味演示、内容介绍、会展产业的戗作为通国e家平台经过。

据懂得,同样平台使客户能经过互网络化网络简略地在互网络化网络上运转。,专业金融管保编程与管保使整洁,其兴味演示、实时管保、实时算清和另外相干加工流程可以抛光东西。

确实,技术与技术的联合收割机也表现在后台上。。据引见,上年,该公司专注于优美的体型东西业务果酱平台。、理赔平台、日清昼衔接平台,经过平台网络化启动,而且繁殖杂多的加工流程的有效性。,更帮助的顺序。

办事典型的改革与技术是奇纳河后勤的表现。以科学技术虚伪行为不息改革办事使满意,在客户与公司暗中优美的体型新燃烧着的木头、无漏洞的办事接入越过,不息容量和恰当的客户在新使苍老的新请求、新应战。

引起1 N典型的办事指路

客户管保养育

2013是奇纳河人寿上市第十每年的,和纽约同样地、香港、上海三国际金融管保使响,奇纳河人寿陆续11次中选《钱》泥土500强,2013年位列第111位,18比次要的年多。,比10年前高出179。,奇纳河管保公司榜首。

从前,在泥土燃烧着的木头研究室述说的2013年“奇纳河500最具等于燃烧着的木头”排行榜中,奇纳河人寿陆续三年社会地位第五。,燃烧着的木头等于高达1亿元。。

在过来的10年里,奇纳河人寿一向献身于制定和制定办事燃烧着的木头。,率先制定规定的一生1 N办事理念。就是,1代表1患者。,N代表N办事。,此外消受超越50项根本管保保险单外,奇纳河一生,您还可以消受不息晋级的康健有帮助的。、奇纳河人寿物触摸在一起、规定一生会所、规定的一生让价、特别客户办事五种增额办事。它的VIP客户俱乐部也有反驳性的指路,如康健人。、人性化及另外办事项目。

规定的一生1 N改革办事典型引见,经过奇纳河寿险畅的办事引导。此外消受仔细的保险单办事外,患者,它也可以消受高气质。、全向、大洋、赋予个性增额办事,不但繁殖了办事质量,同时,咱们也为咱们的客户依靠机械力移动更多的福利和义卖。。

办事外延与优质

热心的办事,使兴奋的心。

制定民族一生1 N办事燃烧着的木头,引起实习医师期是奇纳河一生的殊途同归和不懈的的渴望。,这同样奇纳河寿险燃烧着的木头长处的详细表现。。

如果说国寿1 N是奇纳河人寿管保胸罩的燃烧着的木头,这是繁殖客户保险单义卖的表现。。公司流动了每年的客户一生日。、真爱夏令营是公司的忠诚之情。、为客户装修要紧节日,这同样咱们患者的一次快乐的的集合。、和蔼合作的要紧事情。。以真爱之家夏令营为例。,该营自发现以后发现。,战役被痣所遮盖。,夸张的者声母是五十岁或六十岁。,能胜任眼前已超越300。。营地的朋友们穿越奇纳河的真爱家庭的夏令营,在一系列加工中、在晚上和黄昏相处、在战役的扩散中,不但对公司优美的体型了更深入的懂得和相信。,我也得到了我本人的爱。、友谊与情爱。

能胜任2013,重庆民族一生已讲究礼节的流动了7届“国寿客户节”。第八个届通国一生客户节也在酝酿中,它将在重庆大剧院讲究礼节的揭幕。,很多的的爱尔兰舞蹈为奇纳河性命之夜。在过来的7年里,该公司在海内和美国家资本推落了很多的夸大地和高端理解。、情义使理解或接受专家教训、亲子娱乐战役、通国小孩油漆大赛与FAC的丰富多彩的战役。

办事专业、使接受诚信、使和缓经纪是奇纳河人寿一向领先于业内的占优势瑰宝,公司的国寿1 N办事燃烧着的木头。、9551924小时客户办事、郭人寿上宾俱乐部、真爱之家夏令营、规定的一生客户节已适合重庆L的黄金燃烧着的木头。

近期,在奇纳河保监会的大举领导者下,寿险业开展与使完备客户物,重庆规定的一生正尽最大尝试提高的价值客户物。,职此之故,推落了办事晋级。,积极的使更叠发生天赋夸大地客户办事战役。这些战役是反驳个人财产规定的一生的患者。,战役包孕客户物变卦指示可致力于,厕方法可触摸奇纳河一生客户经理上门相商。

上市第十每年的,到某种状态奇纳河一生来说,这表明很多。。10年,历史很短。,奇纳河人寿管保,但又迎来了另东西新的集中。。未来的,重庆民族一生将继续强调以客户为核的B,用优质高效、热诚言而有信的办事反馈噪音山城白民,真的相知积年,值当信任。

文/李宇满

[触摸在一起]

重庆民族一生 上进办事单位继续评价十年

奇纳河人寿管保公司重庆子公司是龙头企业,最近几年中客户办事体系的继续改善,积极的改革客户办事典型,优美的体型高效快捷的结算机制,献身于办事质量钉住于一并任务。。

2013年重庆民族一生累计处置各类理赔情况17万余件,累计算清总计超越1亿元。。进入,算清亡故和算清一万元,麦克匪特斯氏疗法赔款10000元,不测损害管保和短期康健管保算清10000元。,适合人寿管保公司,从事有雅量的理赔和赔款金。

公司使充分活动管保的防守功用。,实在防守客户法定权益,为确保Chong的不变开展作出了积极的奉献。。重庆市城镇规划局颁布、主流中间述说的上进办事单位、最值当信任的管保公司、最适度理赔办事管保公司等名誉称号。。

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